Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем
- АккаунтЛогин и адрес электронной почты. Пароль хранится только в виде хэша — прочитать его не можем даже мы. Если вы включили двухфакторную защиту — её ключ и резервные коды.
- Вход и безопасностьIP-адрес при регистрации и входе, браузер и система (User-Agent), время входа. Лаунчер передаёт имя компьютера и системы — чтобы показать список устройств в кабинете и узнать вход с нового.
- ИграПерсонажи, предметы, игровые действия и сообщения в игровом чате. Это данные самого сервера: без них нет игры и нельзя разобрать жалобу.
- Обращения в поддержкуТекст обращений и приложенные скриншоты.
- ПожертвованияСумма, дата, способ оплаты (карта, СБП), комиссия и номер платежа в платёжной системе. Данных банковской карты у нас нет.
- ФорумУ форума своя регистрация: имя пользователя, почта, IP-адрес, сообщения и то, что вы сами укажете в профиле.
Зачем
- Создать аккаунт и пускать вас в игру, кабинет и на форум.
- Защищать аккаунт: подтверждение почты, восстановление пароля, двухфакторная защита, код при входе с незнакомого устройства или адреса.
- Отвечать на обращения в поддержку и разбирать жалобы и нарушения правил.
- Зачислять золото за пожертвования и сверять платежи с платёжной системой.
- Понимать, как пользуются сайтом, и делать его удобнее.
Письма мы отправляем только служебные: подтверждение почты, коды входа, сброс пароля. Рекламных рассылок нет. Форум присылает уведомления об ответах — их настраивают в профиле форума.
Платежи
Оплату принимают платёжные сервисы — FreeKassa и другие, указанные на странице пожертвований. Данные карты вы вводите на их странице, и к нам они не попадают. Мы получаем от сервиса только подтверждение: номер платежа, сумму, комиссию и способ оплаты. Платёжный сервис обрабатывает ваши данные по своей политике конфиденциальности.
Хранение и защита
Данные хранятся на серверах проекта, доступ к ним есть только у администрации. Соединения с сайтом, кабинетом и форумом защищены HTTPS, пароли хранятся в виде хэша, панель управления доступна только администраторам с отдельной защитой. Данные аккаунта хранятся, пока он существует; журналы входов и действий — пока нужны для безопасности и разбора нарушений; записи о платежах — столько, сколько требуется для сверки с платёжными сервисами.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, получить их копию, исправить их или удалить аккаунт вместе с данными. Почту и пароль можно сменить в кабинете самостоятельно. Для остального отправьте обращение в поддержку или письмо на info@sinian.pw с почты, указанной в аккаунте, — ответим в течение 10 рабочих дней.
После удаления аккаунта мы удаляем связанные с ним данные. Сохраняются только записи о платежах, нужные для сверки, и сведения о нарушениях правил — чтобы блокировку нельзя было обойти новой регистрацией.
Регистрируясь в кабинете или на форуме, вы соглашаетесь на обработку данных на этих условиях. Отозвать согласие можно, удалив аккаунт. Проект не предназначен для детей младше 14 лет — см. п. 1.4 пользовательского соглашения.
Изменения
Мы можем изменять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте и в кабинете.